Política y objetivos de calidad
Política de calidad
Brindar a las empresas de los sectores de comercio, industria y turismo soluciones financieras y servicios especializados que contribuyan a la modernización y competitividad de las mismas, a través del mejoramiento continuo de la eficacia, eficiencia y efectividad de Bancóldex.
Para ello el Banco debe propender porque:
- Su plan estratégico sea coherente con el plan nacional de desarrollo.
- Los productos y servicios ofrecidos a los clientes satisfagan sus necesidades.
- El personal tenga las competencias necesarias para el desarrollo de sus actividades.
- Cuente con tecnología adecuada que facilite la eficiencia organizacional.
Objetivos de calidad
Satisfacer las necesidades de los clientes.
Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos.
Promover programas que fortalezcan las competencias de los funcionarios.
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